本文將講解當路由器的WAN口狀態(tài)顯示為“撥號失敗服務(wù)器無響應(yīng)”時的解決方法，這是許多用戶在配置路由器時常遇到的問題，接下來將詳細介紹對應(yīng)的解決方案。

原因剖析

“撥號失敗服務(wù)器無響應(yīng)”表示路由器通過PPPOE撥號方式向?qū)拵Х?wù)商的服務(wù)器發(fā)送了撥號請求，但未接收到服務(wù)器的回應(yīng)；這通常表明問題出現(xiàn)在物理連接方面，可能的原因包括：線路連接不當、WAN口連接的網(wǎng)線質(zhì)量不佳、MODEM尚未與局端服務(wù)器同步完成等。

解決策略

首先嘗試不使用路由器，而是直接將Modem（貓）連接到電腦上，并在電腦上利用“寬帶連接”功能嘗試撥號連接。

1、若電腦上的“寬帶連接”撥號同樣顯示失敗，則可能是寬帶線路存在問題，建議聯(lián)系您的寬帶服務(wù)提供商解決。

2、如果電腦上的“寬帶連接”撥號成功并能正常上網(wǎng)，則問題很可能出在路由器的安裝或配置上，請依據(jù)以下步驟處理。

（1）正確安裝路由器：

A、采用電話線上網(wǎng)：需要準備兩根網(wǎng)線，其中一根用于連接ADSL Modem（貓）與路由器的WAN端口；另一根則用于連接電腦與路由器任一LAN（1、2、3、4）端口。

B、光纖上網(wǎng)：同樣需要兩根網(wǎng)線，一根連接光貓的網(wǎng)線接口至路由器的WAN端口；另一根則連接電腦與路由器任一LAN（1、2、3、4）端口。