問：我家里的網(wǎng)件路由器無法正常連接互聯(lián)網(wǎng)了，這是什么原因造成的呢？現(xiàn)在我該采取哪些措施來解決問題呢？

答：網(wǎng)件路由器無法上網(wǎng)可能由多種因素引起，您可以嘗試按照以下步驟進(jìn)行排查和解決。

1. 將路由器和光貓的電源關(guān)閉，等待幾分鐘后，再重新開啟路由器和光貓的電源。

2. 斷開NETGEAR路由器與電腦和光貓之間的連接，然后將電腦直接通過網(wǎng)線連接到光貓上。

? 如果此時(shí)您的電腦仍然無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，這可能是由于寬帶服務(wù)出現(xiàn)故障，請及時(shí)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商尋求幫助。

? 若您的電腦能夠正常上網(wǎng)，說明寬帶服務(wù)沒有問題，請繼續(xù)下一步操作。

3. 檢查并確認(rèn)路由器的網(wǎng)線連接是否正確。具體方法如下：

使用一根網(wǎng)線把光貓與路由器的WAN端口相連接，同時(shí)用另一根網(wǎng)線將您的電腦與路由器的LAN端口相連。確保所有網(wǎng)線都已牢固插好。