查看貓的指示燈顏色 
不能上網
當小米路由器4C無法上網時，首先可以檢查一下寬帶本身是否存在故障。特別是之前一直正常工作的路由器突然無法上網的情況，通常都是寬帶出了問題。
解決辦法：
1、撥打運營商客服電話，咨詢寬帶是否欠費。如果欠費，只需補繳費用并重啟路由器和貓，即可恢復正常上網。
2、如果你家寬帶使用了貓或者光貓，觀察貓上的指示燈狀態(tài)。如果發(fā)現指示燈呈現紅色常亮或紅色閃爍的狀態(tài)，如圖所示，這表明寬帶線路存在問題，需要聯系運營商的人工客服報修。
查看貓的指示燈顏色
3、對于有電腦的用戶，還可以通過電腦檢測寬帶是否正常工作。具體步驟如下：
（1）、暫時取下小米路由器4C，不再使用它。
（2）、將從貓上接出的網線直接插入電腦網口。
（3）、在電腦中嘗試通過“寬帶連接”撥號上網，觀察是否能成功上網。如果電腦也無法上網，則可能是寬帶本身存在問題，請聯系運營商處理。（如果出現“錯誤691”，說明寬帶賬號或密碼有誤）
溫馨提示：
如果不知道如何在電腦上進行“寬帶連接”操作，請參考相關文章了解詳細步驟。
貓(寬帶網線)、路由器、電腦之間需要通過網線正確連接，否則可能導致無法上網的問題。正確的連接方式如下：
1、小米路由器4C的Internet接口應通過網線連接至貓的網口/LAN口。如果沒有使用貓，則需將入戶寬帶網線插入小米路由器4C的Internet接口。
2、小米路由器4C剩下的接口中任選一個用于連接電腦。注意，電腦不能連接到Internet接口，只能連接到其他接口。
路由器正確線路連接示意圖
重要提示：
（1）、此外，還需確保所用網線完好無損。即使線路連接正確，若網線本身損壞，最終仍無法聯網。
（2）、此時電腦無法上網屬于正常現象，在設置路由器過程中無需電腦必須能夠上網。
在小米路由器4C的管理頁面中，依次點擊：常用設置 ——> 上網設置 打開后，可以看到“上網方式”的選項，如下圖所示。
如果“上網方式”的設置不正確，路由器必然無法上網，因此請根據實際情況檢查并選擇正確的上網方式。
檢查上網方式設置是否正確
（1）、PPPoE
在開通寬帶業(yè)務時，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼 (上網賬號、上網密碼)，未使用路由器時，電腦需要通過“寬帶連接”撥號上網。此時“上網方式”應設為：PPPoE
（2）、DHCP
在開通寬帶業(yè)務時，運營商未提供任何上網參數。未使用路由器的情況下，電腦連接貓(寬帶網線)后可自動上網。這種情況下，“上網方式”應設為：DHCP
（3）、靜態(tài)IP
靜態(tài)IP這種上網方式，一般企業(yè)單位辦理專線寬帶時使用，個人家庭用戶辦理的寬帶在設置時可忽略此方式。
當小米路由器4C的“上網方式”設置為：PPPoE 時，需要在頁面中填寫：上網賬號、上網密碼，如下圖所示。如果填寫的賬號、密碼有誤，最終無法上網。
檢查 寬帶賬號、寬帶密碼 是否正確
重要提示：
寬帶賬號、寬帶密碼 (上網賬號、上網密碼)，是在開通寬帶業(yè)務時由運營商提供的。如果不記得了，可以撥打運營商客服電話查詢或重置。
通常情況下，不需要在小米路由器4C中設置MAC地址克隆。這里簡要說明一下MAC地址克隆的功能及適用場景。
某些地區(qū)的寬帶運營商可能會限制用戶使用路由器，即便正確配置小米路由器4C也無法上網。
針對這種情況，可以通過路由器中的MAC地址克隆功能解決。小米路由器4C設置MAC地址克隆的操作步驟如下：
使用電腦登錄小米路由器4C管理頁面，然后點擊：常用設置 ——> 上網設置，在打開的頁面中找到“MAC地址克隆”選項，點擊下方的：克隆 按鈕，如下圖所示。
在小米路由器4C中設置MAC地址克隆
如果經過檢查確認，寬帶沒有問題、線路連接正確、路由器設置無誤并且已設置MAC地址克隆，但仍無法上網，則可通過排除法判斷可能是小米路由器4C自身的問題。此時建議采取以下措施：
1、先斷電拔掉小米路由器4C的電源，等待幾分鐘后再重新通電，測試是否能上網。
2、如果依舊無法上網，將路由器恢復出廠設置，然后重新設置一遍。設置完成后再次測試是否能上網。
重要提示：
（1）、可以閱讀相關文章，查看小米路由器4C恢復出廠設置的具體步驟。
（2）、恢復出廠設置后，可以參考文章了解重新設置小米路由器4C上網的方法。
小米路由器4C怎么設置？(電腦)
小米路由器4C用手機怎么設置？
小米路由器4C用APP怎么設置？
（3）、如果恢復出廠設置并重新設置后依然無法上網，建議更換路由器，設置新路由器后再測試是否能正常上網。
