一、您家的寬帶存在問(wèn)題

如果您的寬帶欠費(fèi)或者線路出現(xiàn)故障，那么無(wú)論怎樣設(shè)置，小米路由器3都無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。

重要說(shuō)明：

（1）如果原來(lái)的舊路由器可以正常上網(wǎng)，但換成小米路由器3后無(wú)法上網(wǎng)，這種情況表明寬帶沒(méi)有問(wèn)題，而是小米路由器3的相關(guān)設(shè)置有問(wèn)題，可以直接跳過(guò)這部分內(nèi)容。

（2）如果您之前的小米路由器3能夠正常上網(wǎng)，但現(xiàn)在突然無(wú)法上網(wǎng)了，基本可以判斷是寬帶出現(xiàn)了問(wèn)題。

解決辦法：

1、首先撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話，查詢(xún)一下您家的寬帶是否欠費(fèi)了？如果是因欠費(fèi)導(dǎo)致停機(jī)，補(bǔ)交費(fèi)用后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)。

2、還可以觀察光貓上的指示燈情況，如果有指示燈顯示為 紅色常亮 或 紅色閃爍；則可以基本確定是寬帶線路有問(wèn)題了。這時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系您的寬帶運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行故障申報(bào)，讓工作人員前來(lái)維修。

3、如果您家中有電腦，可以通過(guò)以下方式，用電腦來(lái)測(cè)試寬帶是否正常工作。

先把小米路由器3拆下來(lái)，將光貓上接出來(lái)的網(wǎng)線（或者入戶的寬帶網(wǎng)線）插入電腦的網(wǎng)口。

然后在電腦的“寬帶連接”程序中，填寫(xiě)您的寬帶賬號(hào)和密碼，并嘗試連接上網(wǎng)，然后觀察此時(shí)電腦是否能正常上網(wǎng)。

PS：如果不清楚電腦中如何進(jìn)行寬帶連接，可以閱讀下面的文章，查看具體的操作步驟。

用電腦測(cè)試是否可以上網(wǎng)

重要提示：

（1）此時(shí)，如果電腦可以正常上網(wǎng)，說(shuō)明寬帶沒(méi)有問(wèn)題；如果電腦也無(wú)法上網(wǎng)，則很可能是寬帶有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的寬帶運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行故障申報(bào)。

（2）如果寬帶連接頁(yè)面中給出 錯(cuò)誤691 的提示，說(shuō)明您填寫(xiě)的寬帶賬號(hào)或密碼有誤；建議撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話，聯(lián)系客服查詢(xún)寬帶賬號(hào)和密碼，然后再次嘗試。

二、路由器設(shè)置存在問(wèn)題

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，90% 的用戶都是因?yàn)槁酚善鞯南嚓P(guān)設(shè)置不正確，才導(dǎo)致路由器無(wú)法上網(wǎng)。因此，這一部分內(nèi)容非常重要，建議新手多讀幾遍，并嚴(yán)格按照文中方法操作。

1、路由器的線路連接

小米路由器3上有三個(gè)網(wǎng)線接口，一個(gè)是 Internet 接口（藍(lán)色接口），兩個(gè)是 LAN 接口（黑色接口），請(qǐng)按照下面的方式進(jìn)行連接。

（1）將從光貓上接出來(lái)的網(wǎng)線 插入小米路由器3的Internet接口（藍(lán)色接口）。

PS：如果您家的寬帶沒(méi)有使用光貓，那就把入戶的寬帶網(wǎng)線插入小米路由器3的Internet接口。

（2）如果您家里有電腦，將其連接到任意一個(gè)LAN接口（黑色接口）即可。

路由器正確線路連接示意圖

重要說(shuō)明：

電腦、路由器、光貓（寬帶網(wǎng)線）按照上述方式連接后，您的電腦不能上網(wǎng)，這是正常現(xiàn)象。但是，此時(shí)仍然可以用電腦來(lái)設(shè)置小米路由器3。

如果您想弄清楚為什么電腦不能上網(wǎng)也能設(shè)置路由器的原理，可以自己百度搜索“局域網(wǎng)”，查看百度百科，會(huì)有詳細(xì)的介紹，本文不再展開(kāi)解釋這個(gè)問(wèn)題。

2、選擇正確的上網(wǎng)方式

在第一次設(shè)置小米路由器3上網(wǎng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并選擇上網(wǎng)方式。系統(tǒng)自動(dòng)選擇的上網(wǎng)方式絕大多數(shù)情況下沒(méi)有問(wèn)題，但有時(shí)可能會(huì)不正確。

所以，當(dāng)您的小米路由器3無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，可以依次打開(kāi) 常用設(shè)置 ——> 上網(wǎng)設(shè)置 這兩個(gè)選項(xiàng)，然后檢測(cè)并確認(rèn)上網(wǎng)方式的選擇是否正確。

選擇正確的 上網(wǎng)方式

上網(wǎng)方式選擇依據(jù)：

（1）開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供了 寬帶賬號(hào)、寬帶密碼（上網(wǎng)賬號(hào)、上網(wǎng)密碼），那么小米路由器3中的上網(wǎng)方式應(yīng)選擇：PPPoE，如下圖所示。

（2）開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)后，運(yùn)營(yíng)商未提供任何上網(wǎng)參數(shù)信息，那么小米路由器3中的上網(wǎng)方式應(yīng)選擇：DHCP，如下圖所示。

（3）開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)后，運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)以及兩個(gè)DNS服務(wù)器地址；那么小米路由器3中的上網(wǎng)方式應(yīng)選擇：靜態(tài)IP

重要說(shuō)明：

在國(guó)內(nèi)普通家庭寬帶服務(wù)中，超過(guò)80%的上網(wǎng)方式是：PPPoE，少數(shù)是DHCP；而靜態(tài)IP這種上網(wǎng)方式主要用于企業(yè)單位拉專(zhuān)線寬帶時(shí)使用。

3、上網(wǎng)賬號(hào)/密碼錯(cuò)誤

當(dāng)小米路由器3中的上網(wǎng)方式選擇為PPPoE時(shí)，需要在頁(yè)面中填寫(xiě)您的上網(wǎng)賬號(hào)和上網(wǎng)密碼。如果您在頁(yè)面中填寫(xiě)的上網(wǎng)賬號(hào)或上網(wǎng)密碼不正確，那么設(shè)置后肯定無(wú)法上網(wǎng)。

解決辦法：

建議直接撥打運(yùn)營(yíng)商的客服電話，聯(lián)系人工客服，查詢(xún)您家的寬帶賬號(hào)和密碼。

確保 寬帶賬號(hào)、寬帶密碼 是正確的

三、連接的網(wǎng)線存在問(wèn)題

如果用來(lái)連接小米路由器3的網(wǎng)線損壞了，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法傳輸數(shù)據(jù)，自然就無(wú)法上網(wǎng)了。

解決辦法：

對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)，建議直接換一根新的網(wǎng)線，然后再次測(cè)試，看看是否能正常上網(wǎng)。

更換網(wǎng)線

四、被限制使用路由器

有些地方的運(yùn)營(yíng)商會(huì)通過(guò)綁定用戶電腦MAC地址的方式來(lái)限制用戶使用路由器上網(wǎng)。在這種情況下，即使按照正常步驟設(shè)置了小米路由器3，也無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)。

解決辦法：

在小米路由器3的設(shè)置頁(yè)面中，依次點(diǎn)擊：常用設(shè)置 ——> 上網(wǎng)設(shè)置 這兩個(gè)選項(xiàng)打開(kāi)，然后找到“MAC地址克隆”這個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊下方的：克隆 按鈕，如下圖所示。

PS：請(qǐng)使用直接連接光貓（寬帶網(wǎng)線）可以上網(wǎng)的這臺(tái)電腦，登錄到小米路由器3的設(shè)置界面進(jìn)行操作。

在小米路由器3中設(shè)置MAC地址克隆

五、路由器自身存在問(wèn)題

路由器會(huì)不會(huì)出問(wèn)題？答案是肯定的，無(wú)論什么樣的路由器，都有可能出現(xiàn)問(wèn)題。所以，當(dāng)您的小米路由器3無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，需要考慮路由器自身是否存在故障。

不過(guò)，建議大家最后才考慮路由器自身存在故障這個(gè)因素，因?yàn)槁酚善鞒霈F(xiàn)故障的概率較小，所以建議先排查前面的因素。

解決辦法：

1、拔掉小米路由器3的電源，等待幾分鐘后再插上電源，測(cè)試一下是否可以正常上網(wǎng)。

2、如果斷電重啟后仍然無(wú)法上網(wǎng)，那么就把您的小米路由器3恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置一次。

恢復(fù)出廠設(shè)置的方法很簡(jiǎn)單，在通電狀態(tài)下，按住復(fù)位按鍵5秒以上即可；您可以閱讀下面的文章，查看恢復(fù)出廠設(shè)置的詳細(xì)操作步驟。

恢復(fù)出廠設(shè)置后，您可以使用電腦、手機(jī)、app來(lái)設(shè)置路由器上網(wǎng)，具體的設(shè)置步驟可以參考教程：

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