問：水星MW320R路由器設(shè)置完成后無法上網(wǎng)怎么辦？我的路由器型號(hào)為水星MW320R，按照說明書配置完畢后發(fā)現(xiàn)無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，這是什么原因呢？我該如何解決這個(gè)問題？

答：水星MW320R路由器設(shè)置后無法上網(wǎng)可能由以下兩個(gè)主要原因引起：

1、寬帶服務(wù)異常

2、水星MW320R路由器設(shè)置不當(dāng)

這兩個(gè)因素都可能導(dǎo)致設(shè)置完成后仍無法上網(wǎng)的問題。接下來將具體介紹相應(yīng)的解決方法。

一、檢查寬帶是否存在問題

1、暫時(shí)移除路由器，僅通過光貓或直接的寬帶網(wǎng)線連接至電腦，觀察電腦是否能正常上網(wǎng)。

小貼士：

若您的寬帶賬戶附帶密碼，則在光貓（寬帶網(wǎng)線）直接連接電腦的情況下，需要使用“寬帶連接”程序輸入寬帶賬號(hào)和密碼完成撥號(hào)操作，撥號(hào)成功后才能實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能。

2、如果直接連接光貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線后，電腦依舊無法上網(wǎng)，這表明可能是寬帶本身存在故障或是您輸入的寬帶賬號(hào)及密碼有誤。

3、假如電腦直接連接光貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線后可以正常上網(wǎng)，則問題出在水星MW320R路由器的連接配置上，后續(xù)會(huì)有詳細(xì)解決方案。

二、排查寬帶問題

當(dāng)電腦直接連接光貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線后仍然無法上網(wǎng)時(shí)，這種情況通常意味著寬帶存在問題或者您輸入了錯(cuò)誤的寬帶賬號(hào)與密碼。

此時(shí)建議您聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商進(jìn)行報(bào)修，請(qǐng)求技術(shù)人員上門檢測(cè)并解決問題。務(wù)必保證在沒有路由器的情況下，電腦可以直接通過光貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線上網(wǎng)，這是使用路由器的基礎(chǔ)前提。

小貼士：

不同運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)熱線有所不同，例如中國(guó)電信用戶可撥打10000，中國(guó)聯(lián)通用戶撥打100010，中國(guó)移動(dòng)用戶則撥打10086。

三、水星MW320R路由器設(shè)置問題

1、路由器連接問題

（1）水星MW320R路由器配備了五個(gè)端口，其中一個(gè)是WAN端口，其余四個(gè)為L(zhǎng)AN端口。

（2）WAN端口必須連接到光貓或?qū)拵ЬW(wǎng)線上。

（3）LAN端口（編號(hào)1至4）用于連接個(gè)人電腦。

正確連接水星MW320R路由器示意圖

2、“上網(wǎng)方式”的正確選擇

在配置水星MW320R路由器上網(wǎng)時(shí)，需要選擇“上網(wǎng)方式”，共有三個(gè)選項(xiàng)：

寬帶撥號(hào)

自動(dòng)獲得IP地址

固定IP地址

此“上網(wǎng)方式”的選擇取決于您所申請(qǐng)的寬帶業(yè)務(wù)類型，選擇錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致設(shè)置后無法上網(wǎng)。以下是幫助您判斷寬帶類型的方法：

（1）、“寬帶撥號(hào)”

申請(qǐng)寬帶時(shí)，運(yùn)營(yíng)商提供了寬帶賬號(hào)和寬帶密碼。在未啟用路由器的情況下，光貓（寬帶網(wǎng)線）直接連接到電腦時(shí)，需通過“寬帶連接”程序輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行撥號(hào)，撥號(hào)成功后電腦方可上網(wǎng)。

如果您符合上述描述，那么在設(shè)置水星MW320R路由器時(shí)，“上網(wǎng)方式”應(yīng)選擇：寬帶賬號(hào)——>然后填寫“寬帶帳號(hào)”、“寬帶密碼”——>點(diǎn)擊“保存”。

水星MW320R的“上網(wǎng)方式”選擇：寬帶撥號(hào)上網(wǎng)

（2）、“自動(dòng)獲得IP地址”

辦理寬帶后，運(yùn)營(yíng)商未提供額外信息，在不使用路由器的情況下，只需將光貓?zhí)峁┑木W(wǎng)線插入電腦即可自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)。

如果您的情況與此相符，那么在設(shè)置水星MW320R路由器時(shí)，“上網(wǎng)方式”應(yīng)選擇：自動(dòng)獲得IP地址——>點(diǎn)擊“保存”。

水星MW320R的“上網(wǎng)方式”選擇：自動(dòng)獲得IP地址