問：水星MW300R無法連接網(wǎng)絡怎么辦？我已經(jīng)配置了水星MW300R路由器，但電腦連接后無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，而手機雖然能搜索并連接到無線信號，卻也無法上網(wǎng)。這可能是什么原因？又該如何解決呢？

答：如果水星MW300R無線路由器配置完成后，電腦和手機都無法上網(wǎng)，問題可能來自兩個方面：

1. 水星MW300R的配置問題

2. 用戶寬帶服務的問題

一、檢查寬帶是否正常

首先，暫時不使用路由器，將電腦直接與貓（寬帶網(wǎng)線）相連，然后查看電腦是否能夠正常上網(wǎng)。

如果電腦直接連接貓（寬帶網(wǎng)線）后仍無法上網(wǎng)，可能是寬帶存在問題或是寬帶賬號和密碼輸入有誤。

如果電腦可以直接通過貓（寬帶網(wǎng)線）上網(wǎng)，則說明水星MW300R路由器的連接或設置存在問題，后續(xù)會詳細講解解決方案。

二、處理寬帶相關問題

當電腦直接連接貓（寬帶網(wǎng)線）后仍然無法上網(wǎng)時，通常是由于寬帶服務本身的問題，或者是用戶誤填了寬帶賬號和密碼。

此時，請聯(lián)系寬帶服務商報修，例如撥打電信的10000、聯(lián)通的100010或移動的10086，請求技術人員上門檢查。確保電腦能夠獨立連接寬帶上網(wǎng)，這是使用路由器的前提。

三、解決水星MW300R配置問題

1. MW300R的連接問題

（1）水星MW300R擁有5個端口，其中1個為WAN端口，其余4個為LAN端口。

（2）WAN端口必須連接到貓（寬帶網(wǎng)線）。

（3）LAN端口用于連接電腦。

正確連接水星MW300R路由器

2. “上網(wǎng)方式”的選擇錯誤

在配置水星MW300R路由器時，需要選擇“上網(wǎng)方式”，共有三個選項：

“寬帶撥號”(PPPoE撥號)

“自動獲得IP地址”（動態(tài)IP）

“固定IP地址”（靜態(tài)IP）

“上網(wǎng)方式”的選擇取決于用戶的寬帶服務類型。若選擇不當，可能導致無法上網(wǎng)。接下來將指導您如何確認自己的寬帶類型：

（1）、“寬帶撥號”

“寬帶撥號”上網(wǎng)，在早期的水星MW300R路由器中被稱為“PPPoE撥號”上網(wǎng)。

申請寬帶時，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼。未使用路由器時，貓（寬帶網(wǎng)線）直接連接電腦上網(wǎng)時，需要在電腦上創(chuàng)建“寬帶連接”，填寫寬帶賬號和密碼進行撥號，撥號成功后才能上網(wǎng)。

如果您符合上述情況，則在設置水星MW300R路由器時，“上網(wǎng)方式”應選擇：寬帶賬號——>填寫“寬帶賬號”、“寬帶密碼”——>點擊“保存”。

水星MW300R的“上網(wǎng)方式”選擇：寬帶撥號上網(wǎng)

（2）、“自動獲得IP地址”

“自動獲得IP地址”，在舊版的水星MW300R路由器中稱為：“動態(tài)IP”

申請寬帶后，運營商沒有提供額外的信息，在未使用路由器的情況下，只需將貓接出的網(wǎng)線（入戶網(wǎng)線）連接到電腦即可自動聯(lián)網(wǎng)。

如果您的寬帶符合上述描述，則在設置水星MW300R路由器時，“上網(wǎng)方式”應選擇：自動獲得IP地址——>點擊“保存”。

水星MW300R的“上網(wǎng)方式”選擇：自動獲得IP地址