一.寬帶故障。
寬帶本身有問題，則無論路由器如何配置，都是不能上網(wǎng)的。
觀察”光貓”上面的指示燈情況，如果LOS或光信號指示燈是紅色閃爍或常亮——>這就表示寬帶網(wǎng)絡(luò)有問題。
①請聯(lián)系運(yùn)營商——>電信10000/聯(lián)通10010/移動(dòng)10086/廣電10099報(bào)修運(yùn)營商會(huì)安排工作人員來解決。
②查詢寬帶是否欠費(fèi)——>如果已經(jīng)欠費(fèi)，補(bǔ)交費(fèi)用后等待一會(huì)兒，就可以正常上網(wǎng)。
二.換電腦直連”光貓”測試確認(rèn)路由器是否損壞。
如果”光貓”沒有閃爍紅燈。有電腦的話，可以讓電腦直接連接光貓（寬帶網(wǎng)線），然后通過電腦撥號上網(wǎng)進(jìn)行測試能否上網(wǎng)，可以上網(wǎng)表示寬帶沒問題。此時(shí)就是路由器的問題。
三.網(wǎng)線問題。
檢查”光貓”和”路由器”的網(wǎng)線連接是否牢固或損壞——>更換網(wǎng)線即可。
四.檢查路由器上網(wǎng)方式設(shè)置是否正確。
如果”光貓撥號上網(wǎng)”——>路由器上網(wǎng)設(shè)置這邊就一定要選擇”自動(dòng)獲得IP上網(wǎng)”。反之就是”寬帶撥號上網(wǎng)”。
五.寬帶密碼是否正確。
如果更換運(yùn)營商——>就需要檢查下上網(wǎng)設(shè)置里面的寬帶賬號和密碼是否修改成更換后的，沒有更換也無法正常上網(wǎng)。
六.MAC地址問題。
MAC地址修改——>我們需要打開路由設(shè)置—>上網(wǎng)設(shè)置—>找到”高級設(shè)置”—>”WAN口MAC地址”選擇使用路由器的MAC地址。
