我家是電信的寬帶，我把上網(wǎng)密碼給搞忘了，現(xiàn)在設(shè)置路由器需要用到，我應(yīng)該怎么辦？

答：對(duì)于電信的寬帶，上網(wǎng)密碼是電信運(yùn)營(yíng)商提供的，如果忘記了上網(wǎng)密碼，可以通過(guò)以下幾種方法找回/重置上網(wǎng)密碼。

1.在開(kāi)通電信寬帶業(yè)務(wù)的時(shí)候，電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一個(gè)業(yè)務(wù)回執(zhí)單給你，這個(gè)回執(zhí)單上面通常會(huì)有上網(wǎng)賬號(hào)和密碼信息。所以，找一下你之前辦理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單，在上面查詢上網(wǎng)密碼。

2.如果辦理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單找不到了，這時(shí)候還可以直接撥打電信寬帶的客服電話（10000），然后轉(zhuǎn)接到人工客服，讓客服幫你查詢或者重置上網(wǎng)密碼。