問：我家的路由器品牌是fast，目前遇到的情況是電腦和手機(jī)都能成功連接路由器，但連接之后無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，我該怎樣調(diào)整設(shè)置呢？

答：您好，路由器能夠連接但無法正常使用網(wǎng)絡(luò)（無法上網(wǎng)）的情況，通常是由于路由器未能成功聯(lián)網(wǎng)引起的，您可以參考以下方法或步驟來進(jìn)行排查與修復(fù)。

1. 首先檢查寬帶賬戶是否處于欠費狀態(tài)，如果是的話，請及時繳納相關(guān)費用，繳費完成后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)。

2. 注意查看光貓上的“光信號”或“LOS”指示燈的狀態(tài)，如果這些指示燈呈現(xiàn)紅色常亮或閃爍，則表明寬帶線路可能存在故障，或者是光貓設(shè)備本身出現(xiàn)問題。此類情況需要專業(yè)人員介入，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商尋求幫助。

3. 如果您有電腦可用，可以通過電腦進(jìn)一步檢測寬帶是否配置無誤；如果沒有電腦，則可以跳過此步驟。

首先將fast路由器與光貓/寬帶網(wǎng)線之間的連接斷開，接著將電腦直接連接至光貓/寬帶網(wǎng)線。隨后在電腦上嘗試通過“寬帶連接”功能撥號上網(wǎng)。

如果此時電腦能夠正常上網(wǎng)，則說明寬帶本身沒有問題，接下來可按照路由器的相關(guān)說明進(jìn)行后續(xù)設(shè)置。但如果電腦依舊無法上網(wǎng)，可能是因為寬帶存在問題，請及時聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商解決。