問(wèn)：電腦和手機(jī)都能成功連接到美科星路由器，但連接之后卻無(wú)法正常上網(wǎng)，這是什么原因呢？

答：當(dāng)設(shè)備能夠連接到路由器卻無(wú)法上網(wǎng)時(shí)，通常是因?yàn)槁酚善魑茨芘c運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器成功建立連接。這種情況可能源于路由器本身的設(shè)置問(wèn)題，也可能是因?yàn)閷拵С霈F(xiàn)了故障。以下是一些排查和解決問(wèn)題的具體方法。

美科星路由器

解決辦法：

1. 首先確認(rèn)你的寬帶賬戶是否處于欠費(fèi)狀態(tài)。如果因?yàn)榍焚M(fèi)導(dǎo)致服務(wù)中斷，請(qǐng)及時(shí)繳費(fèi)，完成后即可恢復(fù)正常上網(wǎng)功能。

2. 如果你使用的是光纖寬帶，請(qǐng)注意觀察光貓上的“LOS”指示燈或“光信號(hào)”指示燈的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)這些指示燈呈現(xiàn)紅色閃爍或持續(xù)亮起的情況，則可能是光貓或者寬帶線路存在問(wèn)題。此時(shí)可嘗試以下步驟：

光貓LOS指示燈紅色閃爍

（1）將光貓斷電并重新啟動(dòng)。

（2）仔細(xì)檢查光貓上的光纖接口是否安裝穩(wěn)固。

（3）完成上述操作后，若問(wèn)題仍未解決，則建議聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商報(bào)修，等待專業(yè)技術(shù)人員上門處理。

3. 對(duì)美科星路由器進(jìn)行斷電重啟，然后再次嘗試上網(wǎng)。

4. 檢查美科星路由器的網(wǎng)線連接是否準(zhǔn)確無(wú)誤。以下是正確的連接方式：

將從光貓網(wǎng)口/LAN口引出的網(wǎng)線插入美科星路由器的WAN端口。如果你家寬帶不使用光貓，那么需要直接將入戶的寬帶網(wǎng)線或墻壁網(wǎng)口與美科星路由器的WAN端口相連。

家中若有臺(tái)式電腦，可通過(guò)網(wǎng)線將其連接至美科星路由器任一LAN端口；而對(duì)于筆記本用戶，則只需接入美科星路由器提供的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)即可，無(wú)需額外布設(shè)網(wǎng)線。

正確連接你的路由器