問：我家里的網(wǎng)件路由器無法正常連接互聯(lián)網(wǎng)了，這是什么原因引起的呢？我該采取哪些措施來解決問題呢？

答：網(wǎng)件路由器無法上網(wǎng)可能由多種因素造成，您可以嘗試按照以下步驟進(jìn)行排查和處理。

1. 首先關(guān)閉路由器和光貓的電源，等待幾分鐘后，再重新開啟路由器和光貓的電源。

2. 將網(wǎng)件路由器與電腦及光貓之間的連接斷開，然后把電腦直接插到光貓上。

? 若此時電腦仍無法訪問互聯(lián)網(wǎng)，可能是寬帶服務(wù)出現(xiàn)了故障，請及時聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商尋求幫助。

? 假如電腦能夠正常上網(wǎng)，則說明寬帶本身沒有問題，請繼續(xù)下一步。

3. 檢查并確認(rèn)路由器的網(wǎng)線連接無誤，具體方法如下：

利用一根網(wǎng)線把光貓與路由器的WAN端口相連接，同時用另一根網(wǎng)線將您的電腦與路由器的LAN端口相連，確保所有網(wǎng)線都已緊密插入。