問：手機(jī)連接WiFi后提示：已連接(無法上網(wǎng))，這種情況該如何處理？

答：當(dāng)電腦或手機(jī)連接到路由器后，如果顯示“已連接(無法上網(wǎng))”的狀態(tài)，這表明你的路由器尚未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能，因此設(shè)備目前無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。

路由器無法連接網(wǎng)絡(luò)通常是由寬帶服務(wù)問題或路由器自身的問題引起的。以下是幾種可能的解決辦法：

1、首先建議檢查一下你的寬帶是否存在問題。如果是寬帶本身的問題，請聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商解決。以下是一些排查步驟：

（1）撥打?qū)拵Х?wù)提供商的客服熱線，詢問是否有欠費情況或線路故障。

（2）觀察光貓上的指示燈，如果發(fā)現(xiàn)某些指示燈呈現(xiàn)：紅色閃爍（持續(xù)亮起），則可能是寬帶出現(xiàn)了故障。

光貓紅燈閃爍

（3）如果有電腦可用，可以嘗試直接通過電腦檢測寬帶是否正常工作。具體操作為將路由器暫時移除，讓電腦直接連接光貓（入戶寬帶網(wǎng)線）。連接完成后，使用“寬帶連接”進(jìn)行撥號嘗試，若電腦也無法上網(wǎng)，則表明寬帶存在故障。

電腦使用 寬帶連接撥號上網(wǎng)

溫馨提示：

如果不知道如何在電腦上使用“寬帶連接”進(jìn)行撥號，可以查閱相關(guān)教程了解詳細(xì)步驟。

如果你家寬帶無需輸入賬號密碼即可直接上網(wǎng)，那么只需將電腦連接至光貓（入戶寬帶網(wǎng)線），無需額外配置“寬帶連接”即可開始測試。

2、確認(rèn)光貓（入戶寬帶網(wǎng)線）、路由器以及電腦之間的連接是否正確。正確的連接方式如下：

從光貓引出的網(wǎng)線（入戶寬帶網(wǎng)線）應(yīng)插入路由器的WAN端口；而電腦則需通過網(wǎng)線連接至路由器的LAN端口，具體連接方式可參照以下示意圖：

正確的路由器連接方式

溫馨提示：

在進(jìn)行連接時，務(wù)必確保網(wǎng)線牢固插入且無松動現(xiàn)象；同時也要保證所使用的網(wǎng)線處于良好狀態(tài)，損壞的網(wǎng)線可能導(dǎo)致無法上網(wǎng)的情況發(fā)生。

3、登錄路由器的管理界面，進(jìn)入 上網(wǎng)設(shè)置 或 WAN口設(shè)置 相關(guān)選項，核實設(shè)置的上網(wǎng)方式（連接模式、聯(lián)網(wǎng)類型）。具體的設(shè)置依據(jù)如下：

檢查路由器中 上網(wǎng)方式 設(shè)置是否準(zhǔn)確？

（1）如果開通寬帶服務(wù)時，服務(wù)商提供了寬帶賬號與密碼，并且在未啟用路由器的情況下，電腦需要使用“寬帶連接”來上網(wǎng)，那么此時路由器的上網(wǎng)方式應(yīng)設(shè)為：寬帶撥號上網(wǎng)（ADSL撥號、PPPoE撥號）。

（2）如果開通寬帶服務(wù)后，服務(wù)商并未提供任何上網(wǎng)參數(shù)，并且在未使用路由器時，電腦連接光貓（入戶寬帶網(wǎng)線）后能夠自動上網(wǎng)，則此時路由器的上網(wǎng)方式應(yīng)設(shè)為：自動獲取IP地址（動態(tài)IP、DHCP上網(wǎng)）。

（3）固定IP地址（靜態(tài)IP）這種上網(wǎng)方式主要用于企業(yè)專線寬帶業(yè)務(wù)，普通家庭寬帶無需采用此方式，這里不再贅述。

4、當(dāng)路由器設(shè)置為寬帶撥號上網(wǎng)時，請仔細(xì)檢查填寫的寬帶賬號和密碼（上網(wǎng)賬號、上網(wǎng)密碼）是否準(zhǔn)確無誤。

建議撥打運營商客服電話，核對你的寬帶賬號和密碼后再在路由器中重新輸入這些信息。

核實寬帶賬號和密碼是否正確

5、部分地區(qū)的寬帶供應(yīng)商可能會有特殊規(guī)定，限制用戶使用路由器上網(wǎng)。在這種情形下，即使按照常規(guī)步驟設(shè)置了路由器也可能無法上網(wǎng)。

此時，你需要在路由器中找到 MAC地址設(shè)置（MAC地址克隆）這一選項，將電腦的MAC地址復(fù)制到路由器上，這樣才能正常上網(wǎng)，具體的設(shè)置方法可參照下圖所示。

MAC地址克隆 設(shè)置

6、若上述所有方法均未能解決問題，可以考慮將路由器 恢復(fù)出廠設(shè)置，之后再重新配置。

在路由器通電狀態(tài)下，按住復(fù)位按鈕約10秒鐘，即可完成恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。此外，也可以閱讀相關(guān)文章，獲取更詳細(xì)的指導(dǎo)。

恢復(fù)出廠設(shè)置后，需要利用電腦或手機(jī)重新配置路由器，配置完成后才能正常使用。你可以參考下面的教程了解如何設(shè)置路由器上網(wǎng)。