近期，不少用戶在網(wǎng)站留言區(qū)以及QQ和微信上詢問關于小米路由器無法上網(wǎng)的問題。對于不太熟悉路由器和電腦操作的用戶而言，這種情況確實讓人困擾。本文將盡可能以簡單易懂的方式，介紹解決小米路由器無法上網(wǎng)的辦法，確保沒有任何技術背景的用戶也能輕松解決問題。

無論是什么品牌或型號的路由器，一旦出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，都可以按照以下步驟逐一排查和解決。

1、檢查寬帶是否正常

2、檢查路由器中的設置

3、檢查網(wǎng)線是否有問題

4、檢查路由器是否有問題

一、檢查寬帶是否正常

當路由器無法上網(wǎng)時，首先應確認家里的寬帶是否正常工作。因為如果寬帶出現(xiàn)問題，無論路由器如何配置，都無法實現(xiàn)上網(wǎng)功能。

特別提醒：

如果你剛購買小米路由器來替代之前的舊路由器，并且舊路由器能夠正常使用，那么可以肯定寬帶是沒有問題的，請?zhí)^此步驟。

檢查方法：

1、撥打運營商客服熱線，查詢寬帶是否已按時繳費。如需繳費，請盡快完成支付。

2、如果是光纖接入方式，注意觀察光貓上的指示燈狀態(tài)。若顯示為紅色常亮或紅色閃爍，則表明寬帶線路或光貓可能存在故障。

3、如果有條件的話，可以直接將電腦連接至光貓，并嘗試通過“寬帶連接”撥號上網(wǎng)。

如果此時電腦也無法上網(wǎng)，那基本可以斷定寬帶存在問題；反之，若能成功上網(wǎng)，則說明寬帶服務正常。

提示：如果您不清楚如何使用寬帶連接進行撥號上網(wǎng)，請查閱相關教程獲取具體指導。

使用電腦檢測寬帶是否正常

解決方案：

一旦確認寬帶存在問題，請聯(lián)系運營商客服報修，安排專業(yè)人員上門檢修。

二、檢查路由器中的設置

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，超過80%的用戶遇到的路由器無法上網(wǎng)的問題源于自身設置不當。因此這部分內(nèi)容至關重要，請務必認真閱讀。

1、檢查路由器線路連接

小米路由器目前尚未具備WAN/LAN自適應功能，因此部分用戶在連接路由器、光貓及電腦時可能會因插錯網(wǎng)線接口而導致設備無法正常工作。

正確連接方式：

（1）將來自光貓的網(wǎng)線（即入戶寬帶網(wǎng)線）插入小米路由器的Internet端口。

（2）將其他設備如電腦、電視等通過網(wǎng)線連接到小米路由器任意一個LAN端口即可。

路由器正確線路連接示意圖

重要提示：

初學者務必記住這一點：設置路由器時，無需擔心電腦是否已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)。

所以，即使按照上述方法連接后電腦仍不能上網(wǎng)，也不要慌張，繼續(xù)按流程操作即可。

小貼士：欲了解背后原理，請自行搜索“局域網(wǎng)”，參考百度百科的相關解釋。

2、檢查上網(wǎng)方式設置

在配置路由器上網(wǎng)時，“上網(wǎng)方式”的選擇非常關鍵，錯誤的選擇會導致路由器無法上網(wǎng)。因此必須確保該選項設置無誤。

核實上網(wǎng)方式設置是否準確

選擇指南：

（1）、PPPoE

申請寬帶服務時，運營商會提供寬帶賬號和密碼（即上網(wǎng)賬號和密碼）。

在未使用路由器的情況下，電腦需要通過“寬帶連接”撥號才能上網(wǎng)。

（2）、DHCP

開通寬帶后，運營商不會提供任何上網(wǎng)參數(shù)。

在未使用路由器的情況下，電腦連接光貓后即可自動上網(wǎng)。

（3）、靜態(tài)IP

申請寬帶服務時，運營商會提供固定的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認網(wǎng)關、首選DNS服務器地址以及備用DNS服務器地址。

在未使用路由器的情況下，電腦需要手動設置這些靜態(tài)IP參數(shù)才能上網(wǎng)。

溫馨提醒：

絕大多數(shù)用戶的寬帶業(yè)務采用的是：PPPoE模式，只有少數(shù)用戶采用DHCP模式。而靜態(tài)IP模式一般家庭用戶很少用到。

3、檢查上網(wǎng)賬號和密碼

當選擇了PPPoE作為上網(wǎng)方式后，就需要在路由器中輸入您的上網(wǎng)賬號和密碼。許多用戶由于粗心大意弄錯了賬號或密碼，從而導致路由器無法上網(wǎng)。

核實上網(wǎng)賬號和密碼是否正確

解決辦法：

（1）您可以在辦理寬帶業(yè)務時收到的回執(zhí)單上找到上網(wǎng)賬號和密碼的信息。

（2）您還可以撥打運營商客服電話，轉接人工客服請求幫助查詢上網(wǎng)賬號和密碼。

提示：切勿僅憑記憶認定賬號和密碼一定沒錯，很多時候記憶并不可靠，務必向運營商核實確認。

4、設置MAC地址克隆

某些地區(qū)的寬帶運營商會對用戶使用路由器上網(wǎng)加以限制，即便按照常規(guī)步驟設置了小米路由器，也可能依然無法上網(wǎng)。

解決辦法：

利用一臺可以正常上網(wǎng)的電腦登錄小米路由器的管理界面，然后依次點擊：常用設置——>上網(wǎng)設置，在彈出的頁面中找到“MAC地址克隆”選項并點擊“克隆”，如下圖所示。

設置MAC地址克隆

三、檢查網(wǎng)線是否有問題

千萬不要忽視網(wǎng)線的影響，因為如果連接路由器與光貓之間的網(wǎng)線損壞，兩者之間將無法通信，進而導致路由器無法上網(wǎng)。

解決辦法：

普通用戶很難判斷網(wǎng)線是否存在問題，因此建議直接更換一根新的網(wǎng)線，再測試小米路由器是否能正常上網(wǎng)。

更換網(wǎng)線

四、檢查路由器是否有問題

建議大家采用排除法來確定小米路由器是否存在故障。也就是說，如果寬帶正常、路由器設置無誤、網(wǎng)線也完好無損，那么很可能是小米路由器本身出了問題。

解決辦法：

1、拔掉光貓和路由器的電源，等待幾分鐘后再重新接通電源，然后測試是否能夠正常上網(wǎng)。

2、將小米路由器恢復出廠設置，重新設置其上網(wǎng)功能，完成后觀察是否能正常上網(wǎng)。

溫馨提示：

（1）有關小米路由器恢復出廠設置的具體操作步驟，請參閱相關文章了解詳情。

（2）恢復出廠設置后，可以根據(jù)文章介紹的方法重新設置小米路由器上網(wǎng)。