問：小米路由器3C上不了網(wǎng)怎么辦？

各位大神你們好，我家使用的是小米路由器3C，最近發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)了，想請教一下大家應(yīng)該怎么辦呢？

另外，我完全是個電腦小白，希望能得到盡量簡單易懂的回答，謝謝！

答：無論是哪個品牌的路由器，無法上網(wǎng)的原因大致可以歸結(jié)為以下幾點：

1、運營商寬帶故障

2、路由器設(shè)置問題

3、網(wǎng)線連接問題

4、路由器本身故障

當(dāng)你的小米路由器3C無法上網(wǎng)時，也可以按照這些方向逐一排查，具體步驟如下。

PS：其他型號的小米路由器，例如小米路由器3/3A/3G、小米路由器HD、小米路由器Pro等，遇到類似問題同樣可以參考此方法排查。

一、運營商寬帶故障

1、如果你剛換了新的小米路由器3C，替換掉了舊路由器，并且舊路由器之前是可以正常上網(wǎng)的，但新路由器卻無法上網(wǎng)。

這種情況可能是由于新路由器的設(shè)置有問題，而并非寬帶本身有問題，因此可以跳過此步驟。

2、如果你的小米路由器3C之前一直能正常上網(wǎng)，突然間就上不了網(wǎng)了，這種情況下很可能是運營商的寬帶出現(xiàn)了問題，可以按以下步驟檢查：

（1）先確認(rèn)寬帶是否欠費，如果是欠費導(dǎo)致的，繳納費用后即可恢復(fù)正常。

（2）查看光貓上的指示燈，如果光貓中的指示燈呈現(xiàn)紅色常亮或紅色閃爍的狀態(tài)，那多半是寬帶出了故障，這時需要撥打運營商客服熱線報修。

（3）如果有條件的話，可以用一臺電腦直接連接到光貓（即入戶寬帶網(wǎng)線），并通過電腦中的“寬帶連接”功能嘗試上網(wǎng)。

使用電腦寬帶連接測試網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

如果此時電腦也無法上網(wǎng)，那么基本可以判斷是運營商那邊的問題，需要聯(lián)系客服解決。

如果電腦能夠成功上網(wǎng)，則說明寬帶沒有問題，接著往下看。

重要提示：

如果你不清楚如何通過電腦直接連接光貓并使用寬帶連接上網(wǎng)，可以先查閱相關(guān)教程學(xué)習(xí)操作方法。

二、路由器設(shè)置問題

首先，鴻哥要提醒大家，很多用戶遇到的路由器無法上網(wǎng)的情況，往往是因為自己在設(shè)置路由器時，某些配置參數(shù)填寫錯誤所造成的。因此，這部分內(nèi)容非常重要，請務(wù)必認(rèn)真閱讀。

1、線路連接

小米路由器3C、電腦以及光貓（寬帶網(wǎng)線）之間的連接方式如果不正確，即使完成設(shè)置也可能導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

正確連接方法：

（1）將小米路由器3C的Internet端口用網(wǎng)線連接到光貓的網(wǎng)口上。如果沒有使用光貓，則直接將入戶寬帶網(wǎng)線插入路由器的Internet端口。

（2）用網(wǎng)線將家里的電腦與小米路由器3的LAN端口相連即可。

正確的線路連接示意圖

重要提示：

電腦、路由器、光貓（寬帶網(wǎng)線）連接正確后，電腦暫時不能上網(wǎng)是正常的，但這不影響對路由器進(jìn)行設(shè)置。

記住，電腦在設(shè)置路由器上網(wǎng)時，并不需要電腦已聯(lián)網(wǎng)。只要上述三者的線路連接無誤，電腦就能順利設(shè)置路由器。

如果你想知道背后的技術(shù)原理，可以自行搜索“局域網(wǎng)”了解更多。

2、上網(wǎng)方式的選擇

如下圖所示，在設(shè)置小米路由器3C時，需要先在 PPPoE、DHCP、靜態(tài)IP 這三種上網(wǎng)方式中選擇一種。

上網(wǎng)方式設(shè)置錯誤會導(dǎo)致無法上網(wǎng)

如果選擇了錯誤的上網(wǎng)方式，會導(dǎo)致路由器無法上網(wǎng)，因此上網(wǎng)方式的選擇至關(guān)重要。

重要說明：

上網(wǎng)方式實際上是根據(jù)你的寬帶服務(wù)類型決定的，需要根據(jù)實際情況選擇。

選擇依據(jù)：

（1）、PPPoE

開通寬帶時，運營商提供了寬帶賬號和密碼。

在這種情況下，未使用路由器時，需要通過“寬帶連接”撥號才能上網(wǎng)。

（2）、DHCP

開通寬帶后，運營商未提供任何上網(wǎng)參數(shù)。

在這種情況下，未使用路由器時，只需連接光貓即可自動上網(wǎng)。

（3）、靜態(tài)IP

開通寬帶時，運營商提供了靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、首選DNS服務(wù)器地址、備用DNS服務(wù)器地址。

在這種情況下，未使用路由器時，需要手動配置靜態(tài)IP才能上網(wǎng)。

溫馨提示：

對于大多數(shù)家庭用戶來說，開通的寬帶主要采用的是：PPPoE 和 DHCP 兩種方式，其中大部分用戶使用的都是 PPPoE 類型。而靜態(tài)IP這種設(shè)置通常不需要家庭用戶考慮。

3、賬號/密碼錯誤

當(dāng)選擇 PPPOE 上網(wǎng)方式時，系統(tǒng)會提示輸入寬帶賬號和密碼。如果這里的賬號或密碼輸入有誤，也會導(dǎo)致路由器無法上網(wǎng)。

賬號或密碼錯誤將導(dǎo)致無法上網(wǎng)

解決辦法：

（1）可以在辦理寬帶業(yè)務(wù)的回執(zhí)單中查找寬帶賬號和密碼信息。

（2）也可以撥打運營商客服電話，轉(zhuǎn)接至人工客服請求查詢賬號和密碼。

4、MAC地址克隆問題

部分地區(qū)運營商會將寬帶賬號與特定的電腦綁定，只有綁定過的電腦才能使用該賬號和密碼上網(wǎng)。這種情況下，即使路由器設(shè)置了也會上不了網(wǎng)。

解決辦法：

使用一臺可以上網(wǎng)的電腦登錄小米路由器3C的管理界面，依次點擊：常用設(shè)置——>上網(wǎng)設(shè)置，找到MAC地址克隆選項，點擊“克隆”，如下圖所示。

MAC地址克隆步驟

三、連接的網(wǎng)線問題

雖然網(wǎng)線出現(xiàn)問題的概率較小，但如果前兩步檢查后仍然無法上網(wǎng)，那么就應(yīng)該考慮網(wǎng)線是否有問題了。

解決辦法：

鑒于普通用戶家中一般缺乏專業(yè)檢測工具，建議直接更換一根新的網(wǎng)線試試，更換后再次測試是否能正常上網(wǎng)。

更換網(wǎng)線

四、路由器存在問題

如果前面的所有步驟都已經(jīng)檢查過了，但路由器依舊無法上網(wǎng)，可以嘗試以下操作：

1、斷開光貓和路由器的電源，等待幾分鐘后再重新接通電源，看看是否能正常上網(wǎng)。

2、如果重啟之后仍無法上網(wǎng)，可以嘗試將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置一遍，觀察是否能解決問題。

溫馨提示：

（1）關(guān)于小米路由器3C恢復(fù)出廠設(shè)置的具體步驟，可以參考相關(guān)文章了解詳情。

（2）恢復(fù)出廠設(shè)置后，可以根據(jù)相關(guān)文章介紹的方法重新設(shè)置小米路由器3C上網(wǎng)。