問：小米路由器3無法連接網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

我家使用的小米路由器3目前無法上網(wǎng)，應(yīng)該如何解決這個問題呢？

答：無論是哪個品牌或型號的路由器，一旦遇到無法上網(wǎng)的情況，都可以按照以下四個方向逐一排查。

檢查寬帶是否出現(xiàn)故障

確認(rèn)網(wǎng)線是否存在損壞

核實(shí)路由器設(shè)置是否準(zhǔn)確

判斷路由器自身是否存在問題

一、寬帶是否出現(xiàn)故障

如果你家之前的路由器能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)，而更換成小米路由器3后卻無法上網(wǎng)，那么可以初步排除寬帶本身的問題，可能是路由器的配置不當(dāng)導(dǎo)致的，可跳過此步驟。

若你之前的小米路由器3已成功配置并正常使用，但近期突然無法上網(wǎng)，很可能是寬帶欠費(fèi)或者出現(xiàn)了技術(shù)故障，這時可以嘗試以下操作：

1、確認(rèn)寬帶是否欠費(fèi)

首先撥打?qū)拵Х?wù)提供商的客服熱線，咨詢?nèi)斯た头粤私赓~戶狀態(tài)，如因欠費(fèi)導(dǎo)致斷網(wǎng)，及時充值即可恢復(fù)正常。

2、檢測寬帶線路狀況

此項操作需要一臺電腦完成，如果沒有電腦，則需參考后續(xù)說明。

檢測步驟：

（1）先將小米路由器3暫時移開，不參與當(dāng)前測試過程。

（2）隨后將從貓（調(diào)制解調(diào)器）引出的網(wǎng)線直接插入電腦的網(wǎng)卡接口。若家中無需貓設(shè)備，則直接使用入戶網(wǎng)線連接至電腦。

（3）接著打開電腦上的 寬帶連接 應(yīng)用程序，在其中輸入寬帶賬號與密碼進(jìn)行撥號連接。

如果電腦成功連接互聯(lián)網(wǎng)，說明寬帶運(yùn)行正常，請繼續(xù)后續(xù)檢查。

反之，若無法連接，則表明寬帶可能存在問題，應(yīng)立即聯(lián)系寬帶服務(wù)商報修。

特別提醒：

如您對電腦撥號上網(wǎng)的操作流程不熟悉，可查閱相關(guān)指南學(xué)習(xí)具體方法。

二、網(wǎng)線是否存在問題

如果負(fù)責(zé)連接路由器與貓（或光貓）之間的網(wǎng)線發(fā)生故障，將阻礙兩者間的數(shù)據(jù)交換，從而造成網(wǎng)絡(luò)中斷。

由于普通用戶通常缺乏專業(yè)工具來檢測網(wǎng)線狀態(tài)，建議替換一根新的網(wǎng)線再次嘗試連接小米路由器3與貓。

檢查網(wǎng)線是否完好

三、路由器設(shè)置是否正確

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)路由器無法上網(wǎng)的情況源于用戶對其設(shè)置不當(dāng)。因此，請務(wù)必詳細(xì)閱讀接下來的內(nèi)容。

1、線路連接是否準(zhǔn)確

小米路由器3配備了一個Internet端口和兩個LAN端口，請遵循以下指導(dǎo)連接：

（1）將小米路由器3的Internet端口通過網(wǎng)線連接至貓的網(wǎng)口。如果沒有貓，則直接接入入戶寬帶網(wǎng)線。

（2）若有電腦需求，可用網(wǎng)線將其連接到小米路由器3的LAN端口。

2、上網(wǎng)模式選擇是否恰當(dāng)

登錄小米路由器3管理界面，進(jìn)入 常用設(shè)置 -> 上網(wǎng)設(shè)置 頁面，在這里會看到一個用于選擇上網(wǎng)方式的選項，包括以下三種：

PPPoE

DHCP

靜態(tài)IP

上網(wǎng)方式設(shè)置錯誤將導(dǎo)致無法上網(wǎng)

上網(wǎng)方式的選擇直接影響能否正常上網(wǎng)，務(wù)必確保選擇無誤。以下是每種模式的適用場景：

（1）、PPPoE

開通寬帶時，運(yùn)營商提供的寬帶賬號和密碼必須通過“寬帶連接”撥號才能上網(wǎng)。

（2）、DHCP

開通寬帶后，運(yùn)營商不提供寬帶賬號和密碼，只需連接網(wǎng)線即可自動獲取IP地址上網(wǎng)。

（3）、靜態(tài)IP

開通寬帶時，運(yùn)營商提供固定的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)及DNS服務(wù)器地址。

重要提示：

個人家庭用戶普遍采用PPPoE方式，占比超過80%，其次是DHCP。

靜態(tài)IP多為企業(yè)專線用戶選用（個人也可申請）。

3、寬帶賬號/密碼是否準(zhǔn)確

當(dāng)小米路由器3的上網(wǎng)方式設(shè)為PPPoE時，必須正確填寫寬帶賬號和密碼才能上網(wǎng)。

如果輸入的寬帶賬號或密碼有誤，同樣會導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

寬帶賬號/密碼錯誤將阻止上網(wǎng)

重要提示：

寬帶賬號和密碼是在開通寬帶時由運(yùn)營商提供的。如果您忘記了相關(guān)信息，請聯(lián)系寬帶客服尋求幫助。

4、是否啟用了MAC地址克隆

某些地區(qū)的寬帶運(yùn)營商出于商業(yè)利益考慮，可能會限制路由器的使用。即便按照常規(guī)步驟設(shè)置了小米路由器3，仍可能出現(xiàn)無法上網(wǎng)的現(xiàn)象。

解決方案是在小米路由器3的設(shè)置頁面內(nèi)找到 常用設(shè)置 -> 上網(wǎng)設(shè)置 選項，于頁面底部找到 MAC地址克隆 功能，點(diǎn)擊“克隆”，如下圖所示。

克隆MAC地址

四、路由器是否存在質(zhì)量問題

假如已經(jīng)確認(rèn)寬帶正常、網(wǎng)線更新且設(shè)置無誤，但依然無法上網(wǎng)，那么可能是小米路由器3本身存在缺陷。

此時，可以嘗試將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，并重新配置一次，觀察是否能順利上網(wǎng)。

若不知如何執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)置，請參考相關(guān)教程獲取具體步驟。

恢復(fù)出廠設(shè)置后，若不確定重新配置上網(wǎng)的具體流程，請閱讀下方教程。