在本篇文章中，我們將為大家詳細講解，騰達(Tenda)無線路由器無法上網(wǎng)的解決辦法。

時常會有人在微信、QQ上詢問我，騰達路由器設(shè)置完成后為何無法上網(wǎng)呢？

騰達路由器原本可以正常上網(wǎng)，但突然之間無法連接網(wǎng)絡(luò)了該怎么辦？

無論您的騰達(Tenda)路由器是在初次設(shè)置后無法上網(wǎng)，還是之前能夠上網(wǎng)而現(xiàn)在無法上網(wǎng)了，鴻哥都建議您按照以下步驟逐一排查：

1、寬帶故障

2、設(shè)置問題

3、限制上網(wǎng)

4、重新設(shè)置

一、寬帶故障

鴻哥個人認(rèn)為，大家首先應(yīng)該檢查自家寬帶是否出現(xiàn)了故障。因為如果寬帶本身存在問題，那么不管怎么設(shè)置騰達路由器，都無法實現(xiàn)上網(wǎng)功能。

檢查方法：

1、先將騰達(Tenda)路由器放置一旁，暫時不需要它。

2、將貓/光貓上的網(wǎng)線插入電腦的網(wǎng)口中。

如果沒有使用貓，則需將入戶的寬帶網(wǎng)線直接插入電腦的網(wǎng)口中。

3、打開電腦上的“寬帶連接”程序，輸入您家的寬帶賬號與密碼嘗試撥號上網(wǎng)，觀察電腦是否能正常上網(wǎng)。

電腦通過寬帶連接上網(wǎng)

（1）若電腦無法上網(wǎng)，說明寬帶很可能存在故障，這種情況下需要聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商，請他們派遣技術(shù)人員上門維修。

（2）如果此時電腦能夠上網(wǎng)，表明寬帶運行正常，請繼續(xù)查看下一步內(nèi)容。

重要說明：

A、如果開通寬帶時，服務(wù)提供商未提供寬帶賬號和密碼，只需將寬帶網(wǎng)線插入電腦，然后直接查看電腦是否能夠上網(wǎng)即可。

B、如果您不知道如何使用“寬帶連接”進行撥號上網(wǎng)，可以點擊閱讀相關(guān)文章，按照指示操作：

C、如果在“寬帶連接”中填寫賬號和密碼后出現(xiàn)：691錯誤代碼，這表明您輸入的寬帶賬號或密碼有誤，請聯(lián)系您的服務(wù)提供商核實賬號和密碼。

691表示寬帶賬號或密碼錯誤

二、設(shè)置問題

假如經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn)，不使用路由器時電腦直接連接寬帶可以正常上網(wǎng)，那么很可能是騰達(Tenda)路由器的某些設(shè)置出了問題，導(dǎo)致無法上網(wǎng)。

1、檢查線路連接

（1）、騰達路由器上的WAN端口必須用網(wǎng)線連接至貓的網(wǎng)口；

如果沒有使用貓，則需要將入戶的寬帶網(wǎng)線插入騰達路由器的WAN端口。

（2）、家里的電腦應(yīng)通過網(wǎng)線連接到騰達路由器的LAN(1\2\3\4)中的任一端口。

路由器線路連接示意圖

重要說明：

上述為路由器的標(biāo)準(zhǔn)連接方式，請嚴(yán)格按照此方法連接，切勿隨意改動。

此外，不少新手用戶反映，按照上述方法連接后電腦仍無法上網(wǎng)，不知該如何配置路由器。

這里鴻哥簡單說明一下，即使電腦無法上網(wǎng)，也能對路由器進行配置。只要電腦通過網(wǎng)線連接到路由器的LAN口，就能在瀏覽器中訪問路由器設(shè)置頁面，進而完成路由器的設(shè)置。

為什么電腦無法上網(wǎng)，也能配置路由器呢？

這個問題涉及到了局域網(wǎng)通信技術(shù)，一時半會兒難以解釋清楚；因此，鴻哥建議新手朋友們記住這一點即可，無需深入探究其背后的原理。

如果您真的想要弄明白這個過程，可以在百度中搜索“局域網(wǎng)”，查閱相關(guān)資料學(xué)習(xí)。

2、上網(wǎng)方式選擇不當(dāng)

上網(wǎng)方式，在某些型號的騰達路由器中被稱為：連接方式。如果選擇錯誤的上網(wǎng)方式，將直接導(dǎo)致騰達(Tenda)路由器無法上網(wǎng)。

早期版本的騰達路由器需要手動選擇上網(wǎng)方式。

最新版本的騰達路由器通常會自動檢測上網(wǎng)方式，一般無需手動選擇。不過，路由器自動檢測的上網(wǎng)方式有時可能不準(zhǔn)確，因此了解如何選擇上網(wǎng)方式是有必要的。

（1）、寬帶撥號上網(wǎng)

寬帶撥號上網(wǎng)，部分騰達路由器中稱為：ADSL撥號。

選擇依據(jù)：

開通寬帶服務(wù)時，運營商提供了：寬帶賬號、寬帶密碼；在未使用路由器的情況下，電腦需要通過“寬帶連接”撥號上網(wǎng)。

如果您的寬帶情況與上述描述相符，在設(shè)置騰達路由器時，上網(wǎng)方式(連接方式)應(yīng)選擇：寬帶撥號上網(wǎng)/ADSL撥號，如下圖所示。

騰達路由器上網(wǎng)方式選擇：寬帶撥號上網(wǎng)

（2）、動態(tài)IP

動態(tài)IP，在某些騰達路由器中稱為：自動獲取、自動獲得。

開通寬帶服務(wù)時，運營商不會提供任何上網(wǎng)參數(shù)給您；在未使用路由器的情況下，只需將貓上的網(wǎng)線或入戶寬帶網(wǎng)線插入電腦即可上網(wǎng)。

如果您的寬帶情況與上述描述相符，在設(shè)置騰達路由器時，上網(wǎng)方式(連接方式)應(yīng)選擇：動態(tài)IP/自動獲取，如下圖所示。

騰達路由器上網(wǎng)方式選擇：動態(tài)IP(自動獲取)

（3）、靜態(tài)IP

開通寬帶服務(wù)時，運營商會提供：IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS。

未使用路由器時，需要在電腦本地連接中填入運營商提供的：IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS，之后電腦才能上網(wǎng)。

如果您的寬帶情況與上述描述相符，在設(shè)置騰達路由器時，上網(wǎng)方式(連接方式)應(yīng)選擇：靜態(tài)IP

騰達路由器上網(wǎng)方式選擇：靜態(tài)IP

3、寬帶賬號/密碼錯誤

當(dāng)騰達路由器中的“連接方式”或“上網(wǎng)方式”選擇為：寬帶撥號上網(wǎng)(ADSL撥號) 時，需要在頁面中輸入正確的：寬帶賬號、寬帶密碼。

如果寬帶賬號或密碼輸入錯誤，設(shè)置完成后該騰達路由器肯定無法上網(wǎng)。

因此，請仔細核對寬帶賬號和密碼是否正確？ 建議查找辦理寬帶業(yè)務(wù)時的回執(zhí)單，上面會有寬帶賬號和密碼的信息?；蛘邠艽?qū)拵Э头娫掃M行查詢。

三、限制上網(wǎng)

部分地區(qū)寬帶運營商會對使用路由器上網(wǎng)的行為加以限制。因此，即便按照正確步驟設(shè)置了騰達路由器，仍可能出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況。

不過不用擔(dān)憂，運營商限制使用路由器上網(wǎng)的問題可以通過路由器的MAC地址克隆來解決，如下圖所示。

騰達路由器上克隆MAC地址

四、重新設(shè)置

有時候是路由器自身的一些問題導(dǎo)致無法上網(wǎng)，這時可以嘗試以下方法：

1、斷電重啟

拔掉騰達路由器的電源插座，等待幾分鐘后再接通電源，然后測試是否能夠上網(wǎng)。

2、重新設(shè)置

先將您的騰達(Tenda)路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后再重新設(shè)置路由器上網(wǎng)。

如果不了解如何恢復(fù)出廠設(shè)置，可以點擊閱讀下面的教程：

關(guān)于騰達路由器重新設(shè)置上網(wǎng)的具體操作步驟，可以點擊閱讀下面的文章：