問：極路由設(shè)置好后卻無法上網(wǎng)怎么辦？按照說明書配置完畢后，電腦通過網(wǎng)線連接極路由，卻無法上網(wǎng)；而手機、筆記本電腦可以找到并連接到極路由的WiFi信號，但連接后也無法正常使用網(wǎng)絡(luò)。

答：極路由設(shè)置后無法上網(wǎng)的原因可能有很多，可能是路由器的聯(lián)網(wǎng)設(shè)置出現(xiàn)問題，也可能是設(shè)備本身的配置問題。首先需要確認(rèn)極路由的聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)是否正常，以下是詳細的排查步驟。

一、檢查極路由聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)

（1）、極路由聯(lián)網(wǎng)成功

完成設(shè)置后，再次登錄極路由管理界面，查看“外網(wǎng)設(shè)置”選項，若顯示一個綠色的ˇ，則表示極路由已成功連接到運營商網(wǎng)絡(luò)。

極路由上網(wǎng)設(shè)置成功

（2）、極路由聯(lián)網(wǎng)失敗

如果登錄管理頁面后，“外網(wǎng)設(shè)置”選項顯示一個紅色的X，則說明極路由未能成功連接到運營商服務(wù)器，即極路由上網(wǎng)設(shè)置失敗。

極路由設(shè)置不成功，導(dǎo)致設(shè)置后上不了網(wǎng)

二、極路由聯(lián)網(wǎng)失敗，無法上網(wǎng)的解決方法

（一）、檢查極路由連接

1、寬帶為電話線接入時：

準(zhǔn)備兩根較短的網(wǎng)線，將極路由的WAN口（標(biāo)有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口）連接到寬帶貓（ADSL Modem）。再用一根網(wǎng)線將電腦連接至極路由的另一個任意接口，連接方式如下圖所示：

寬帶為電話線接入時，路由器正確連接方式

2、寬帶為光纖接入時：

準(zhǔn)備兩根網(wǎng)線，將極路由的WAN口連接到光貓。同樣，使用一根網(wǎng)線將電腦連接到極路由的任意一個接口，連接方式如下圖所示：

寬帶為光纖接入時，路由器正確連接方式

3、寬帶為入戶網(wǎng)線接入時：

將運營商提供的入戶網(wǎng)線插入極路由的WAN口（標(biāo)有因特網(wǎng)圖標(biāo)的接口）。再用一根網(wǎng)線將電腦連接到極路由的任意一個接口，連接方式如下圖所示：

寬帶為入戶網(wǎng)線接入時，路由器正確連接方式

溫馨提示：

（1）、按照上述方法連接極路由后，電腦暫時無法上網(wǎng)，待極路由完成上網(wǎng)設(shè)置后，電腦將自動恢復(fù)正常上網(wǎng)功能，無需再使用電腦上的“寬帶連接”撥號。

（2）、設(shè)置路由器時并不需要電腦有網(wǎng)，只需用網(wǎng)線將電腦與路由器的LAN口相連即可開始設(shè)置；很多新手誤以為必須先有網(wǎng)才能設(shè)置路由器，這是錯誤的觀念。

（3）、請嚴(yán)格按照上述連接方式操作，切勿自行更改極路由的連接方式！

（二）、極路由外網(wǎng)設(shè)置問題

1、外網(wǎng)上網(wǎng)接入方式選擇不當(dāng)

點擊“外網(wǎng)設(shè)置”選項后，在彈出的界面中有：寬帶撥號、網(wǎng)線連接、無線中繼三種上網(wǎng)接入方式。需要注意的是，這些接入方式的選擇應(yīng)根據(jù)用戶實際辦理的寬帶類型或網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境決定，而非隨意選擇，具體如下：

外網(wǎng)設(shè)置選項下的 3種 上網(wǎng)方式

（1）、寬帶撥號

在開通寬帶時，運營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼，并且在未使用路由器時，電腦需要通過“寬帶連接”（或類似撥號程序）填寫賬號和密碼進行撥號上網(wǎng)。

如果你的寬帶情況與此描述一致，則在“外網(wǎng)設(shè)置”中應(yīng)選擇：寬帶撥號

外網(wǎng)設(shè)置的上網(wǎng)接入方式選擇：寬帶撥號

（2）、自動方式(DHCP)

在開通寬帶時，運營商未提供任何信息，直接將寬帶網(wǎng)線連接到電腦即可上網(wǎng)?；蛘?，當(dāng)極路由作為二級路由器使用時，即連接到已可上網(wǎng)的路由器或交換機下。

如果你的寬帶情況與此描述一致，則在“外網(wǎng)設(shè)置”中應(yīng)選擇：網(wǎng)線連接——>然后選擇：自動方式(DHCP)

外網(wǎng)設(shè)置的上網(wǎng)接入方式選擇：自動方式(DHCP)

（3）、手動方式(靜態(tài)IP)

開通寬帶時，運營商會提供一個靜態(tài)IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS信息。在未使用路由器時，需在電腦本地連接(以太網(wǎng))中填寫這些靜態(tài)IP地址信息，電腦才能上網(wǎng)。

如果你的寬帶情況與此描述一致，則在“外網(wǎng)設(shè)置”中應(yīng)選擇：網(wǎng)線連接——>然后選擇：手動方式(靜態(tài)IP)

外網(wǎng)設(shè)置的上網(wǎng)接入方式選擇：手動方式(靜態(tài)IP)

（4）、無線中繼

如果打算用極路由放大另一臺已可上網(wǎng)的路由器的WiFi信號，則在“外網(wǎng)設(shè)置”中應(yīng)選擇：無線中繼

外網(wǎng)設(shè)置的上網(wǎng)接入方式選擇：無線中繼

2、寬帶賬號、寬帶密碼錯誤

在“外網(wǎng)設(shè)置”選擇：寬帶撥號 后，必須填寫正確的寬帶賬號和密碼才能上網(wǎng)。若填寫錯誤，將無法上網(wǎng)。寬帶賬號和密碼由運營商提供，建議撥打運營商客服電話核實。

溫馨提示：據(jù)統(tǒng)計，超過75%的用戶因?qū)拵з~號和密碼填寫錯誤導(dǎo)致無法上網(wǎng)。建議撥打?qū)拵н\營商客服電話，讓客服人員幫助查詢和核實寬帶賬號及密碼。

3、手動方式(靜態(tài)IP)參數(shù)錯誤

選擇“靜態(tài)IP上網(wǎng)”后，若IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS這幾個參數(shù)填寫錯誤，也會導(dǎo)致設(shè)置完成后無法上網(wǎng)。

因此，請仔細核對極路由中填寫的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備選DNS是否正確。建議直接撥打運營商客服電話，向客服人員詢問靜態(tài)IP地址的具體參數(shù)。

（三）、寬帶/路由器問題

1、移除極路由，直接將寬帶網(wǎng)線（貓、光貓）連接到電腦，測試電腦是否能上網(wǎng)。若電腦無法上網(wǎng)，則說明寬帶存在問題，請聯(lián)系寬帶運營商報修。

2、部分地區(qū)的寬帶運營商會限制使用路由器，因此即使正常設(shè)置極路由也可能無法上網(wǎng)。這種情況下，可以撥打?qū)拵н\營商客服電話，咨詢所辦寬帶是否限制使用路由器。

對于運營商限制使用路由器的情況，通?？梢酝ㄟ^極路由中的 MAC地址克隆 功能解決。在極路由的“高級設(shè)置”中進行相應(yīng)設(shè)置即可，如下圖所示：

在極路由中，進行MAC地址克隆

3、檢查連接極路由與貓（光貓）的網(wǎng)線是否有問題？有時網(wǎng)線損壞也會導(dǎo)致無法上網(wǎng)，我曾遇到過這樣的情況。

4、嘗試換一個路由器測試是否能上網(wǎng)；雖然路由器損壞的概率較小，但并非完全不可能。如果極路由確實損壞了，無論怎樣設(shè)置都會上不了網(wǎng)。

二、極路由聯(lián)網(wǎng)成功，但仍無法上網(wǎng)的解決辦法

（一）、檢查網(wǎng)線

檢查電腦與路由器之間的網(wǎng)線是否插牢，以及網(wǎng)線本身是否存在故障。

（二）、檢查電腦IP地址設(shè)置

電腦連接路由器上網(wǎng)時，需要將電腦本地連接（以太網(wǎng)）中的IP地址設(shè)置為自動獲得(動態(tài)IP)，如下圖所示。檢查電腦的IP地址是否已設(shè)置為自動獲得，如不知如何操作，可參考相關(guān)文章。

把IP地址設(shè)置為自動獲得

（三）、更換電腦測試

如果其他計算機連接路由器可以正常上網(wǎng)，唯獨某一臺電腦無法上網(wǎng)，這種情況多半是該電腦存在問題，建議檢查IP地址設(shè)置，進行病毒查殺，甚至重新安裝操作系統(tǒng)等。