故障現(xiàn)象:

Windows xp系統(tǒng)無法安裝Flash播放器

原因分析:

導(dǎo)致無法安裝Flash播放器的原因有很多，在XP系統(tǒng)下一般有如下幾種原因(硬件原因我們這里不討論)：

1. 當(dāng)前計(jì)算機(jī)用戶沒有管理員權(quán)限。

2. 試圖安裝的版本與當(dāng)前系統(tǒng)環(huán)境不匹配。

3. 計(jì)算機(jī)已安裝 Flash Player，且該版本高于試圖安裝的版本。

4. 同時(shí)運(yùn)行兩個(gè)以上 Flash Player 安裝程序?qū)嵗?/p>

5. 有應(yīng)用程序仍在使用 Flash Player。

6. 無法加載主要包。

7. Actionlist 未找到/無法下載元文件/初始化失敗/身份認(rèn)證失敗/無效的證書。

8. 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)鏈接庫文件 jscript.dll 和vbscript.dll為非注冊狀態(tài)。

9. FLASH播放器被殺毒軟件，上網(wǎng)助手，防火墻等阻止或在系統(tǒng)組策略中設(shè)置了不允許運(yùn)行flash安裝程序。

10. ActiveX 無法注冊。

11. 當(dāng)前使用的操作系統(tǒng)有問題。

解決方案:

針對上述故障原因，分別給予如下解決方案：

1、當(dāng)前計(jì)算機(jī)用戶沒有管理員權(quán)限。如圖

遇到這種情況只要改用系統(tǒng)管理員帳號(hào)登錄系統(tǒng)或聯(lián)系機(jī)器管理人員就可以了。

2、試圖安裝的版本與當(dāng)前系統(tǒng)環(huán)境不匹配。

遇到這種情況，我們只要保證在安裝時(shí)選擇了正確的FLASH版本就可以了，如圖：

3、計(jì)算機(jī)已安裝 Flash Player，且該版本高于試圖安裝的版本。如圖：

如遇這種情況，檢查計(jì)算機(jī)已安裝的 Flash Player 版本。計(jì)算機(jī)上可用的 Flash Player最新版本會(huì)顯示在同一頁面上。安裝最新版本。

如果您需要舊版本，請卸載現(xiàn)有版本。Flash Player 舊版本會(huì)在 Flash Player 存檔頁面中提供。

注意：要卸載 Flash Player 測試版，請使用 Adobe Labs 中相應(yīng)的 Flash Player 測試版卸載程序。

4、同時(shí)運(yùn)行兩個(gè)以上 Flash Player 安裝程序?qū)嵗?。如圖：

遇到這種情況，只要在顯示的消息中單擊“確定”，其中一個(gè)安裝程序?qū)?huì)結(jié)束安裝，另一安裝程序會(huì)自動(dòng)繼續(xù)運(yùn)行。

5、有應(yīng)用程序仍在使用 Flash Player。如圖：

如遇這種情況，只要關(guān)閉該應(yīng)用程序，并嘗試再次安裝就可以了。還要查看系統(tǒng)托盤中的后臺(tái)運(yùn)行程序圖標(biāo)，例如，AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger 和使用 Flash的游戲(名字以 .swf 結(jié)尾的任何文件)。如果看見這樣的圖標(biāo)，請右鍵單擊圖標(biāo)，然后單擊“退出”。

6、無法加載主要包。

這種情況是因?yàn)橛?jì)算機(jī)未安裝 VeriSign 證書。請檢查網(wǎng)絡(luò)連接。確保機(jī)器有足夠的虛擬內(nèi)存。如果問題依然存在，請使用直接鏈接下載 Flash Player 安裝程序。

7、Actionlist 未找到/無法下載元文件/初始化失敗/身份認(rèn)證失敗/無效的證書。如圖：

如遇這種情況，請檢查網(wǎng)絡(luò)連接。確保機(jī)器有足夠的虛擬內(nèi)存。如果問題依然存在，請使用直接鏈接下載 Flash Player 安裝程序。

8、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)鏈接庫文件 jscript.dll 和vbscript.dll為非注冊狀態(tài)。

這種情況會(huì)導(dǎo)致雙擊安裝程序后，看不到程序UI界面，無法繼續(xù)安裝，解決辦法是首先按”win+r”打開CMD窗口，然后分別輸入”regsvr32 jscript.dll”和”regsvr32 vbscript.dll”，在彈出的對話框上按確定按鈕就可以了。如圖：

9、FLASH播放器被殺毒軟件，上網(wǎng)助手，防火墻等阻止或被管理員在系統(tǒng)組策略中設(shè)置了不允許運(yùn)行flash安裝程序。如圖：

對于這種情況我們可以這樣做，如圖：

如果還不行可以臨時(shí)把防火墻關(guān)閉并退出殺毒軟件。

10、ActiveX 無法注冊。

對于這種情況，首先要確認(rèn)我們是以管理員用戶身份登錄，對 Flash Player 所有注冊表項(xiàng)擁有寫入權(quán)限。然后執(zhí)行如下步驟：

a.安裝附件中的subinacl.msi

(安裝時(shí)默認(rèn)，不要去修改其存放路徑，會(huì)影響第二步的操作。)

b. 解壓縮附件中的reset_fp10.zip后，將reset_fp10.cmd復(fù)制到上一步的安裝路徑(默認(rèn)是C:PRogram FilesWindows Resource KitsTools 目錄)下，執(zhí)行前請關(guān)閉其它程序(如IE、QQ等)，并確保擁有Administrators權(quán)限，執(zhí)行reset_fp10.cmd，約需要幾分鐘時(shí)間，執(zhí)行完畢后提示“按任意鍵退出”。

c. 雙擊附件中的FixFlash.reg文件，導(dǎo)入注冊表。

d.手動(dòng)刪除”C:WINDOWSsystem32Macromed”下的Flash文件夾。

e.打開adobe的網(wǎng)址來安裝

http://get.adobe.com/cn/flashplayer/

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注意：有些時(shí)候，雖然已經(jīng)安裝了最新版本的FLASH播放器，但仍然無法觀看網(wǎng)頁上的視頻，很多人認(rèn)為是FLASH播放器沒有安裝上去導(dǎo)致的，實(shí)際上是因?yàn)镮E禁用了FLASH加載項(xiàng)導(dǎo)致的，那么應(yīng)該怎么呢?

請檢查IE窗口的“工具”->“管理加載項(xiàng)”中，如果Shockwave Flash Object顯示為“禁用”，請改成“啟用”。如圖：

11、當(dāng)前使用的操作系統(tǒng)有問題。

對于這種情況，只要恢復(fù)系統(tǒng)或重新安裝系統(tǒng)就可以了。

備注:

注意事項(xiàng)：

A.以上所有操作建議操作前備份重要數(shù)據(jù)。

B.該文檔使用的是xp3，ie8環(huán)境。